Beranda berita citilink iso kualitas penerbangan

Citilink Buktikan Kualitas! Raih Lagi Sertifikat ISO Pengelolaan Keterlambatan.

Updated: • 0 • min read
Table of Contents

Wih, keren! Citilink makin mantap aja nih! Maskapai kebanggaan kita ini baru aja dapet sertifikasi ISO lagi, lho. Penasaran kenapa? Yuk, simak beritanya!

Citilink Buktikan Kualitas! Raih Lagi Sertifikat ISO Pengelolaan Keterlambatan
image just illustration

Citilink nggak main-main soal pelayanan! Mereka baru aja meraih sertifikasi ISO 9001:2015 Delay Management dari BSI (British Standards Institution). Ini bukti bahwa Citilink terus berusaha meningkatkan kualitas layanan, khususnya dalam mengatasi keterlambatan penerbangan. Jadi, buat kamu yang sering terbang sama Citilink, bisa sedikit lega nih!

Apa Sih Pentingnya Sertifikasi ISO Ini?

Sertifikasi ISO 9001:2015 Delay Management itu bukan sekadar pajangan, guys. Ini adalah standar internasional yang fokus pada manajemen kualitas dengan tujuan utama kepuasan pelanggan dan peningkatan berkelanjutan. Dengan sertifikasi ini, Citilink menunjukkan komitmennya untuk:

  • Mengelola keterlambatan penerbangan secara efektif.
  • Memberikan informasi yang jelas dan transparan kepada penumpang saat terjadi delay.
  • Memastikan penumpang tetap nyaman meskipun terjadi keterlambatan.

Menurut Direktur Operasi Citilink, Eric Ferdinand Sofyal, sertifikasi ini mencerminkan komitmen Citilink untuk terus berinovasi dan meningkatkan layanan. Mereka pengen setiap pelanggan merasakan pengalaman terbang yang optimal. Mantap!

Dampaknya Buat Penumpang?

Nah, ini yang paling penting! Dengan sertifikasi ini, kamu sebagai penumpang bisa merasakan:

  • Pelayanan yang lebih baik (service excellence): Proses penanganan delay jadi lebih cepat dan responsif.
  • Pemulihan layanan (service recovery): Citilink lebih sigap dalam memberikan solusi saat terjadi keterlambatan.
  • Proses yang lebih transparan: Kamu akan mendapatkan informasi yang jelas tentang penyebab delay dan estimasi waktu keberangkatan.

Citilink emang nggak pernah berhenti berinovasi. Mereka selalu berusaha memberikan yang terbaik buat penumpangnya. Dengan sertifikasi ISO ini, Citilink semakin membuktikan bahwa mereka bukan cuma maskapai yang terbang, tapi juga maskapai yang peduli.

Kesimpulan

Gimana? Makin yakin kan buat terbang bareng Citilink? Mereka terus berusaha meningkatkan kualitas layanan, termasuk dalam mengatasi keterlambatan penerbangan. Jadi, buat kamu yang pengen terbang nyaman dan aman, Citilink bisa jadi pilihan yang tepat!

Pengen tahu lebih banyak tentang Citilink? Atau punya pengalaman terbang yang menarik sama mereka? Yuk, share di kolom komentar! Jangan lupa kunjungi website Citilink untuk informasi lebih lanjut dan promo menarik lainnya! Sampai jumpa di artikel berikutnya!

Posting Komentar