Mudik Lebaran 2025: Pelanggan KAI Kasih Jempol untuk Layanan Arus Balik!
Wih, denger-denger KAI dapet pujian nih dari para pemudik Lebaran 2025! Penasaran kan, kenapa bisa begitu? Yuk, kita kepoin lebih lanjut!
KAI Banjir Pujian di Arus Balik Lebaran 2025!¶
image just illustration
Gak kaleng-kaleng, PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI panen apresiasi dari para pemudik Lebaran 2025. Gimana enggak, lebih dari 90 persen responden survei merasa puas dengan layanan petugas KAI selama arus balik Lebaran, baik di stasiun maupun di dalam kereta! Gokil!
Survei Kepuasan Pelanggan: Bukti Nyata Pelayanan Prima¶
Survei ini dilakukan oleh Perum LKBN ANTARA melalui unit bisnis NEXT, pada 5–8 April 2025, dengan melibatkan 557 responden dari berbagai daerah. Hasilnya? Petugas KAI dinilai tanggap dan proaktif, terutama dalam menjaga kenyamanan serta keamanan penumpang. Keren abis!
Jaka Sugiyanta, Direktur Komersial, Pengembangan Bisnis, dan Teknologi Informasi Perum LKBN ANTARA, bilang gini: “Ini menunjukkan upaya nyata KAI dalam menjaga keamanan dan ketertiban, baik di stasiun maupun selama perjalanan di dalam kereta.” Mantap!
Apa Kata Bos KAI?¶
Didiek Hartantyo, Direktur Utama KAI, gak mau ketinggalan dong. Beliau mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat dan menganggap capaian ini sebagai hasil kerja keras seluruh Insan KAI.
“Apresiasi dari masyarakat menjadi penyemangat bagi kami untuk terus memperbaiki layanan agar semakin andal, aman, dan nyaman,” ujar Didiek.
Beliau juga menegaskan bahwa KAI akan terus berinovasi demi memenuhi kebutuhan pelanggan. Inovasi layanan digital, peningkatan sarana dan prasarana, serta transformasi budaya kerja akan terus dilakukan. Salut!
Angka Bicara: Lebih dari 4,7 Juta Pelanggan Terlayani!¶
Selama masa angkutan Lebaran, dari 21 Maret hingga 12 April, KAI melayani 4.707.628 pelanggan! Jumlah ini mencakup perjalanan KA Jarak Jauh maupun KA Lokal di Pulau Jawa dan Sumatera. Gila, banyak banget!
Dari total tempat duduk yang disediakan (4.591.510 seat), 3.915.546 pelanggan menggunakan KA Jarak Jauh, dengan tingkat okupansi mencapai 114 persen. Sementara pelanggan KA Lokal tercatat 792.082 orang, dengan okupansi 69 persen.
Didiek menambahkan, “Keberhasilan ini tidak hanya tercermin dari angka, tetapi juga dari kepercayaan dan sinergi antara KAI dan pelanggan.”
Komitmen KAI: Terus Berikan yang Terbaik!¶
KAI berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang andal, aman, nyaman, dan berkelanjutan. Jadi, buat kalian yang sering naik kereta, siap-siap aja ya buat kejutan-kejutan menarik dari KAI di masa depan!
Kesimpulan: Jempol Buat KAI!¶
Gimana, guys? Keren banget kan KAI? Dengan apresiasi yang begitu tinggi dari para pemudik, KAI semakin termotivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Jadi, tunggu apa lagi? Ayo naik kereta!
Punya pengalaman menarik naik kereta? Share di kolom komentar ya! Jangan lupa kunjungi lagi untuk info menarik lainnya!
Posting Komentar